El Poder del Partnership
Orica comprende que una alianza exitosa se construye en base a confianza, comunicación y metas comunes. Creemos que la sociedad significa entender, anticipar y responder a las necesidades y desafíos cambiantes de nuestros Clientes.
Con ese fin, como organización, hemos adoptado un proceso de cambio en la compañía llamada “La Voz del Cliente”.
Nuestra meta es convertirnos en los mejores al escuchar activamente el punto de vista de los Clientes y entender:
- ¿qué es lo más importante para ellos?
- ¿cuáles son sus expectativas?, y
- ¿cómo actuamos de acuerdo a dichas expectativas?
- Una alianza es más que sólo proveer productos y servicios. Es trabajar juntos para entregar los mejores resultados posibles en beneficio de la productividad, rentabilidad, seguridad, salud y medio ambiente de nuestros Clientes.
Estamos decididos a entregar el valor esperado por nuestros Clientes, junto al nivel de servicio esperado de nosotros cada día.
La manera como medimos nuestros logros es a través del éxito de nuestros Clientes.
La forma en que entregamos resultados mejorados a nuestros Clientes valora a las personas, el medio ambiente y el futuro.
Eso es el real Poder del Partnership