Sila partnerstva
Spoločnosť Orica chápe, že úspešných partnerov spája vzájomná dôvera, komunikácia a spoločné ciele. Veríme, že partnerstvo znamená pochopenie, predvídanie a reakciu na meniace sa potreby a výzvy našich zákazníkov.
Na tento účel sme ako organizácia schválili proces zmien v spoločnosti pod názvom „Hlas zákazníka”.
Našim cieľom je dosiahnuť vynikajúce výsledky pri aktívnom počúvaní stanovísk zákazníka a náležite pochopiť:
- čo je preňho najdôležitejšie
- aké sú jeho očakávania, a
- ako vyjsť v ústrety týmto očakávaniam.
Partnerstvo nie je len poskytovaním produktov alebo služieb. Je to spolupráca zameraná na poskytovanie čo najlepších výsledkov z hľadiska produktivity, ziskovosti, bezpečnosti, zdravia a životného prostredia pre zákazníka.
Sme odhodlaní poskytovať hodnoty podľa želania našich zákazníkov vrátane úrovne služieb, ktorá sa očakáva od nás každým dňom.
Naše výsledky hodnotíme na základe úspechov našich zákazníkov.
Spôsob poskytovania kvalitných výsledkov našej práce zvyšuje hodnotu ľudí, životného prostredia a znamená cenný vklad do budúcnosti.
Toto je skutočná sila partnerstva.